Learning Without Manuals / Aprender sin Manuales

Learning Without Manuals

When I read this week's prompt, the first thing that came to mind was how difficult it was for me to learn statistics during my university classes. But upon further reflection, I realized it was due to circumstantial factors—like the fact that I was nearsighted and didn’t know it, and that from the distance I sat from the professor, I couldn't hear what he was saying either, as he made no effort to be heard. So, it was normal not to be able to learn.

However, as soon as I decided to teach myself using statistics textbooks, the subject became extremely easy for me. And although I didn’t get the highest grade, I managed to pass the course entirely on my own.

Now, what was truly difficult to learn—this time in a work environment—was the world-renowned SAP system.

Learning a management system requires time and patience, but in the organization where I worked and first encountered SAP—which isn’t widely used in my country except in multinational companies—I was surprised to find that there wasn’t a user manual to refer to.

In fact, the way it was used—or more accurately, underused—was so peculiar that it was impossible to obtain useful information for repetitive tasks. For instance, we had to carry out recurring, similar activities across several offices located in different regions of the country. And although we could view purchase orders from any office, it was impossible to extract helpful information because only the total disbursed amounts were entered, with no details about quantities, quality, unit prices, or anything else that might have been useful.

For such an expensive and complex system, using it in that way was literally a waste of time. It would’ve been far better to work with Excel spreadsheets.

In reality, I only learned the basic commands needed for daily tasks, but due to the system’s poor implementation, I often had to resort to paper files to check supplier invoices and extract data I could actually work with.

Needless to say, I quit after four months, overwhelmed by the stress and workload caused by the poor implementation of an IT system that—at least in theory—is considered the best in the world.

It was a truly frustrating experience that, unfortunately, I couldn't overcome. Looking back, I believe that knowledge of SAP should have been a mandatory requirement for that job, or at the very least, a basic one-week training course should have been provided for all new employees so that they could perform their duties effectively and efficiently.

The only advice I can offer young people entering the workforce is to take advantage of the online SAP courses offered by SAP itself, because you never know when that knowledge might come in handy—it can make your life easier and even open up job opportunities anywhere in the world.

Aprender sin Manuales

Cuando leí la propuesta para esta semana, lo primero que vino a mi mente fue lo difícil que me fue aprender estadísticas durante mis clases en la Universidad, pero luego, reflexionando a fondo de que ello se debió a factores circunstanciales tales como que en aquella época era miope y no lo sabía, y que a la distancia que estaba del profesor, tampoco podía escuchar lo que decía, ya que realmente no hacía el esfuerzo de hacerse escuchar, era normal no poder aprender.

Pero apenas tomé la decisión de aprender por mi cuenta utilizando libros de Estadísticas, la materia me fue sumamente fácil, y aunque no obtuve la nota máxima, logré superar el curso por mis propios medios.

Ahora bien, lo que realmente me fue sumamente difícil de aprender, y en este caso en un entorno laboral, fue el mundialmente famoso sistema SAP.

Aprender un sistema de gestión requiere tiempo y paciencia, pero en el caso de la organización en la que trabajé y me topé con este sistema, que no es masivamente utilizado en mi país, salvo en empresas multinacionales, me sorprendió que no existiera un manual de usuario para poder consultar.

De hecho, era tan raro la forma en la que era utilizado, o más bien subutililizado, que ni siquiera se podía obtener información útil para tareas repetitivas. Por ejemplo, debíamos realizar actividades recurrentes y similares en varias oficinas distribuidas en distintos departamentos del país, pero aunque podíamos ver las órdenes de compra de cualquier otra oficina, era imposible obtener información útil, ya que se cargaban los montos desembolsados, sin especificar cantidades, calidades, precios unitarios, ni nada que pudiera ser de ayuda.

Para un sistema tan costoso, y tan complejo, usarlo de esa forma era literalmente perder el tiempo. Hubiera sido mucho mejor trabajar en hojas de cálculo de excel.

La realidad es que aprendí a medias los comandos fundamentales para realizar el trabajo diario, pero debido a el mal uso del sistema, casi siempre debía recurrir a archivos en papel para poder consultar la copia de las facturas de los proveedores para poder obtener datos sobre los cuales trabajar.

Sobra decir que renuncié a los 4 meses, agobiada por el estrés y el exceso de trabajo causado por la mala implementación de un sistema informático que en teoría es el mejor del mundo.

Fue una experiencia realmente frustrante y que no pude superar desafortunadamente. En retroespectiva considero que el requisito de conocer el sistema SAP debió ser excluyente para el puesto de trabajo, o al menos se debió haber impartido un curso básico de al menos una semana a cada nuevo empleado de la empresa, para poder desempeñar el trabajo de forma eficiente y eficaz.

Lo único que puedo recomendar a los jóvenes que estén empezando en el mundo laboral,es que aprovechen los cursos en línea sobre SAP que ofrece la misma SAP, ya que nunca se sabe cuándo podría necesitarse dicho conocimiento, que les facilitará la vida y hasta les proporcionará oportunidades de empleo en cualquier lugar del mundo.

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Original Language: Spanish
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